[cosc]

Здраствуйте! Я купил у вас СНПч для принтера Epson R270, поставил вроде все по инструкции, а компьютер не обнаруживает картриджи, что делать в такой ситуации, может авточипы бракованные?
Как можно авточипы у вас заменить в таком случае, если они бракованные?
принтер выпущен 25 сентября 2006 года.

[Dmitry]

Попробуйте планку с чипами переустановить, чтобы добиться хорошего
контакта между чипами на планке и контактами в каретке принтера.
Вертикально "передерните" планку с чипами. На чипе должны остаться следы от
токосъемников в каретке печатающей головки, зачастую из-за неточного позиционирования
не видятся картриджи. Эту операцию надо делать при ВЫКЛЮЧЕННОМ питании принтера!!!
Посмотрите на позолоченые контакты чипов - при правильной установке на них остаются следы
от контактов принтера. 99.5% случаев когда принтер не видит картриджей - это плохой контакт
и только 0.5% вероятность выхода из строя самих чипов, что иногда случается (слетает прошивка,
то ли от статики то ли еще от чего). В этих случаях мы просто производим замену чипа (ов).
Его нужно просто перепрограммировать.
Если на 100% убедитесь что чипы отказываются работать - пришлите
все свои данные при заказе СНПЧ в нашем магазине и мы заменим
вам чипы по гарантии.

[olikbolik]

Примерно такая же ситуация, как и в остальных. У меня дозаправляемые картриджи для послефевральских R270. Выслано из Северодонецка после 13 августа.Чипы явно недоработаны. Периодически не хочет узнавать картриджи. После многоразовых включений-выключений, прокачек - узнает, но через некоторое время проблема повторяется. Сначала думал - нет контакта. Приловчился заправлять не вынимая и не трогая картриджей - не помогло. А написано - "Чипы обнуляются автоматически при очередном выключении принтера, если показания драйвера ниже 10%". Неправда! Нехорошо всё это... Много чернил уходит в помои. Хочу знать, могу ли поменять чипы на новые с устраненной проблемой? Если да - к кому обращаться?

[Dmitry]

olikbolik
Да, можете обменять, если чипы ведут себя так, как Вы описали.
Пришлите на sp@resetters.com все свои данные при заказе в нашем магазине и мы заменим
вам чипы по гарантии.

[olikbolik]

Dmitry,
Должен ли я выслать Вам для замены старые чипы?

[Dmitry]

Да, должны.

[olikbolik]

Кроме того , чипы автоматически не обнуляются и каждый раз по каждому картриджу надо запускать утилиту замены картриджа. Сегодня звонил ресеттерсам, сказали, что это нормально, перезаправляемые картриджи так и должны себя вести

[Episode]

olikbolik (Sep 4 2007, 02:05 PM) писал:

перезаправляемые картриджи так и должны себя вести?

А как, по-вашему, должны вести себя чипы на перезаправляемых картриджах?
Ведь это не СНПЧ. Как контролировать чернила в картриджах, если не по показаниям чипа?
ИМХО, чипы в СНПЧ должны обнуляться автоматически, а в перезаправляемых картриджах - только юзером.
Иначе, вы рискуете время от времени печатать воздухом, что для Эпсона грозит неприятностями, а для Кэнона - смерть.

p.s. и, пожалуйста, прекратите создавать одинаковые сообщения в разных темах форума. Читайте п.3.2 правил форума!

[olikbolik]

Episode (Sep 4 2007, 02:26 PM) писал:

Как контролировать чернила в картриджах, если не по показаниям чипа?

В том то и дело, что показания чипа не совпадают с физическим уровнем чернил! Почему так - не знаю. Предполагаю - разный объем картриджей (оригинальных и перезаправляемых). Поэтому, так или иначе, контролировать уровень приходится визуально. Я думал, Вам, как профи, это известно.

[Episode]

olikbolik (Sep 4 2007, 07:21 PM) писал:

В том то и дело, что показания чипа не совпадают с физическим уровнем чернил!

Естественно.
Но ведь никто не вынуждает использовать чернила с картриджа до последней капли.
Принтер завопел: "меняй", открываем пробку, дозаправляем, и печатаем.
А как визуально в картридже можно определить уровень чернил? Только вытаскивать и смотреть.
И на долго ли хватит принтера, если ему постоянно мурыжить картриджи туда-сюда?
А на сколько хватит манжет картриджей, если их постоянно вытаскивать?

Идеальный вариант, установить картриджи один раз, и больше не вытаскивать.
По показаниям чипа доливать чернил.
Если контролировать уровень чернил постоянно вытаскивая картриджи, принтеру - труба раньше времени.
А сколько чернил уйдет на прочистки?
Страшно даже подумать.

[koka]

Всё верно, ни добавить, ни убавить.

[olikbolik]

Я уже писал выше, что заправляю картриджи не вынимая и не ожидая пока чернила закончатся физически.
Но, тем не менее, каждый картридж в свое время (независимо от физического уровня) чернил требует запуска утилиты по его замене, что, я предполагаю, влечет за собой очистку головки.
Хотя в инструкции, прилагаемой к перезаправляемым картриджам написано:
"В случае если Вы решите использовать наши авточипы, Вам не прийдется заботиться о виртуальном уровне чернил, который показывает драйвер. Вам также не потребуются дополнительнее устройства для сброса чипов (программаторы). Чипы автоматически обнуляются при очередном выключении принтера, если показания драйвера ниже 10%. При этом чипы не дают принтеру лишних прочисток (а только когда это надо) и экономит Ваши чернила.
Следить за уровнем чернил Вы можете визуально, благодаря прозрачной структуре картриджа."

Вот это "маленькое" несоответствие меня волнует больше всего.

Прикрепленные изображения

• 

[Episode]

olikbolik (Sep 4 2007, 11:08 PM) писал:

Вот это "маленькое" несоответствие меня волнует больше всего.

Упс...
Я думаю, вам лучше обсудить этот вопрос с Дмитрием по аське.
Быстрее будет.
То, что написано в мануале, больше относится к СНПЧ, чем к перезаправляемым картриджам.

[olikbolik]

Относится именно к перезапраправляемым картриджам, иначе не стал бы никому парить мозги.

Прикрепленные изображения

• 

[Dmitry]

olikbolik
Спасибо, что подсказали-указали на нашу ошибку.
Обязательно подправим инструкцию, чтобы меньше людей "парили мозги".
Просим извинить за неточность с нашей стороны и неудобство с Вашей.

[olikbolik]

Я Вас понял, Дмитрий. :)
Ну, раз уж решили идти путём исправления инструкции, а не совершенствованием самой продукции, то укажите там же, что обязательно надо подрезать самому пробки для воздушных отверствий (дырки не сквозные), а то мой знакомый чуть не угробил головку из-за этого.

[Dmitry]

olikbolik
Мы производим СНПЧ, а перезаправляемые картриджи пр-ва Китай,
поэтому совершенствовать не имеем возможности.
Выбрав СНПЧ, пользователь получает максимум удобств и выгоди минимум неудобств.
Одна из наших целей - именно эта.

[Прохожий]

У меня все тоже и так-же как у olikbolik.В дополнение:
1.В картридже 12мл. чернил, а чип показывает "пусто" после расхода 3-4мл.
2.После замены пустого картриджа и выкл.-вкл.показывает "пусто" в одном или нескольких других картриджах.Приходится 3-5 раз выкл.-вкл. пока принтер всех увидит + 1-2 автопрокачки. Печатать некогда - только успеваю доливать чернила.
3.По крайней мере на одном картридже манжет уже пропускает.
Вот такое "беззаботное" существование.
Буду ставить вопрос о замене, надеюсь с исправленной инструкцией.

[Dmitry]

Еще лишнее подтверждение преимущества использования СНПЧ от использования дозаправляемых картриджей.
Я бы рекомендовал сделать замену комплекта картриджей на комплект СНПЧ, сделав небольшую доплату.
Тогда у Вас появится время на печать, а не на постоянную дозаправку.